在不斷變化的高等教育環境中，一個不斷發展的趨勢是對臨時首席信息官（CIO）的需求不斷增加。調查和傳聞表明，首席信息官正以前所未有的速度退休或即將退休。由于各種原因，如COVID-19、缺乏完善的繼任規劃、以及缺乏執行這項復雜工作所需的不斷發展和擴大的技能組合等，永久性地用有豐富經驗的領導來填補這些關鍵職位變得更具挑戰性。因此，我們看到臨時CIO職位的出現和需求。

　　大約十年前，當我在研究和撰寫關于高等教育CIO角色演變的博士論文時，從未想過自己最終會成為一名臨時CIO。然而，當我從上一個長期的高級領導崗位上退休，專注于教學和咨詢工作后，發現自己渴望重新參與到游戲中來，而臨時CIO的角色開始引發我的共鳴?，F在，我已經開始了為期一年的第二年的臨時任務，并對這個高等教育CIO職位的迭代擁有了一些經驗。因此，我為其他可能想追求這一職位的人提供6條建議。

　　創建并追求一個可衡量的IT目標的簡短清單

　　一般來說，學院/大學領導在與臨時CIO簽約時，會有一些非常具體的目標。如果沒有具體的目標，你的參與將被運營管理所主導牽制，這將使你成為救火隊員，而不是能夠在推動IT運營和服務產生富有成效的變革和改進的舉措上取得實質性進展。我在辦公室的白板上寫下了6個目標，提醒自己要完成承諾的事情。如果不注意這點，就很容易被日常的運營問題所困擾和分心。

　　你會經常發現自己被卷入許多與你的目標無關的長期存在的問題中，仔細檢查一下，你會發現解決這些問題很難甚至不可能。當我遇到這些問題時，總會自問：“我應該把有限的時間花在這件事上，還是留給我身邊的常務CIO去解決更好？”提醒自己，一年內你能合理解決的IT問題是有限的。

　　因為我們知道，高等教育CIO不斷變化的角色幾乎已經將CIO推向了校園的方方面面，你會發現自己很容易受到誘惑，CIO總是試圖影響一些領導和職能領域的改革，但這些領域在很多情況下都深深扎根于歷史和校園文化之中。再次提醒自己，你的角色在范圍和時間上是有限的，你影響校園更廣泛變革的能力也相當有限。謹慎地引領顛覆性變革當然是任何CIO角色的關鍵部分，但在有限的CIO參與中，走這條路可能是不明智的。

　　花些時間去了解和欣賞校園文化

　　有經驗的CIO很想全速投入到工作中去。然而，請記住校園文化差異很大，你作為一個臨時領導者的成敗，很大程度上取決于你如何理解在這個特定的校園環境里完成任務的能力。當你開始工作時，請做一次“傾聽之旅”。在此期間，你可以會見或問候來自學校的各種利益相關者，并通過非正式的交談，學會欣賞是什么因素使這個校園變得獨特，是什么因素使它成功。我們強調“傾聽”，因為這是最好的學習方式。你會發現，自己想要立即為這些談話中出現的許多問題和疑問提供建議和解決方案。建議你不要提供快速的解決方案；而是應該等到你的“傾聽之旅”結束。

　　了解你的權力和決策水平可能與你所習慣的不同

　　如果你以前曾擔任過具有重大權力和決策自主權的職位，你可能會在臨時職位上經歷一些挫折，因為這兩個職位并不相似。請記住，你可能需要數年時間才能在其他機構獲得值得信賴的地位。因此，這一地位在你臨時授命期間不會自動授予你。這種身份變化的最大不利因素是，你可能會不假思索就采取行動的速度會放慢。我經常提醒自己，我可以利用自生經驗向決策者提出最佳建議，但決策很可能不會像我希望的那樣迅速執行。經驗和直覺會告訴你，在某些情況下你參與其中可行使的權力是需要權衡的。不要讓急躁的情緒使你越俎代庖。

　　不要低估頻繁有效溝通的力量

　　在咨詢或臨時任務執行中，缺乏有目的和有效的溝通是一個問題。多年來，我認識到頻繁地以多種方式進行溝通交流可以發揮巨大的作用。然而，似乎因為溝通是簡單或單調的，它經常被忽視。在多數存在信息孤島、誤解、缺乏合作、不信任等問題的IT組織中，究其根本原因通常是缺乏溝通。對于臨時CIO來說，將IT部門員工之間、IT組織與校園社區之間的溝通常態化至關重要。對于IT部門來說，這意味著每周召開的IT領導會議，每周召開CIO和IT部門領導個人會議，每月召開IT部門全體員工會議，與IT員工之間頻繁的電子郵件溝通，以及使用Slack或Microsoft Teams等IT消息傳遞系統。我的口號是，溝通永遠不夠。對于IT組織和校園社區之間的溝通，你可能要考慮一個中心溝通點，至少以每周一次的頻率（根據需要可以更頻繁）溝通。確保這些溝通以某種方式標記，以保證其真實性并易于識別。這種傳播策略需要花費一些時間和規劃，但它是非常值得的。

　　利用經驗影響決策時，避免偏見的控制

　　毫無疑問，你在擔任臨時職務時，會對你在其他機構參與部署并獲得信任的解決方案有所偏愛。雖然部分解決方案可能非常適用于現在的學校，但要提醒自己，你的角色背景和任職時間有限。例如，如果你認為微軟365是首選的校園辦公自動化解決方案，而你目前的校園已經使用谷歌軟件多年，請抵制誘惑，不要盲目推動此項變革。同樣，如果你認為Canvas是最佳的LMS解決方案，而你目前的校園已經成功地使用Blackboard，那么也提醒自己，此時做出改變是不明智的。然而，你可能會發現自己在入職某機構時，關于實施某個解決方案的決定迫在眉睫，如升級無線基礎設施或將校園托管的ERP遷移到云端等。例如，如果學校領導層正試圖在思科和Aruba之間做出無線升級的決定，而你擁有一個或兩個供應商解決方案的經驗，請仔細選擇利用你的經驗來影響決策的時機，并時刻檢討自己，控制任何偏見。

　　招聘長期CIO，要與學校需求和文化契合

　　在許多臨時性工作中，你可能會被要求領導或參與尋找永久的繼任CIO。根據我的經驗，成功的CIO都是有很多面的。有些個人特質可以增加成功的機會：對高等教育和IT行業的了解，良好的人際交往技能，識別變革需求并最終領導變革的能力等等。但是方法和重點各不相同。因此，當你追求終極目標時，請記住，CIO的技能、個人素質/天資與校園文化之間的契合，遠比CIO承諾遵循你在臨時任務期間制定的路線圖要重要得多。招聘一個長期固定的CIO并不是要物色一個與你意見一致的人，而是要物色一個與學校需求和文化相契合的人。

　　臨時CIO的角色可能是一項充實的、具有挑戰性的、令人興奮的職位——特別是對于那些正處于職業生涯晚期的CIO來說。但請記?。鹤鳛榕R時CIO，適應現實的能力是你成功的關鍵。

　　什么是臨時CIO？

　　臨時首席信息官（CIO）是非永久性的IT領導。這些自由職業CIO簽的是定期合同，有時會延期，有時也會變成永久合同。臨時CIO的關鍵作用包括：在沒有永久CIO的情況下提供穩定支持，在轉型項目中領導變革，并指導有前途的IT領導。

　　CIO在咨詢方面的作用得到高度重視。有專家認為，過去5年，臨時CIO的需求增長了25%。無論是暫時性的還是永久性的工作，越來越多的IT領導者選擇“組合式職業”。這些高管扮演著各種角色，包括臨時職位、為初創企業和擴大規模企業提供咨詢服務、戰略咨詢服務，以及在私營和公共部門機構擔任非執行董事職務。（來源：超級架構師）

　　作者：Jerry DeSanto（伊利諾伊衛斯理大學臨時首席信息官）

　　本文來源：EDUCAUSE Review，翻譯：吉元

　　責編：項陽